À propos de nous

FAQ - Foire aux questions

Produits

1. Quels produits sont disponibles à l'achat sur le site de Blackmore IT ? Blackmore IT propose une large gamme de produits informatiques grand public, notamment des ordinateurs portables, des PC, des tablettes et des smartphones.

2. Blackmore IT propose-t-il des programmes d'adhésion ou d'abonnement ? À l'heure actuelle, Blackmore IT ne propose aucun programme d'adhésion ou d'abonnement.

3. Blackmore IT a-t-il un magasin physique ou opère-t-il uniquement en ligne ? Blackmore IT opère uniquement en ligne, offrant une expérience d'achat fluide et efficace sans magasin physique.

Garantie

1. Quelles sont les options de garantie disponibles pour les produits achetés chez Blackmore IT ? Nous offrons une garantie standard de 6 mois « Retour à la base » (RTB) sur tous les produits. De plus, vous pouvez opter pour des garanties étendues d'une durée de 12, 24 ou 36 mois.

Expédition

1. Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les clients au Royaume-Uni et à l'international ? Pour tous les détails sur nos méthodes d'expédition et les options disponibles, veuillez consulter notre Politique d'expédition de Blackmore IT.

2. Les acheteurs internationaux doivent-ils payer des droits d'importation et des frais de douane ? Oui, les clients situés en dehors du Royaume-Uni sont responsables de tous les droits d'importation et frais de douane applicables imposés par leurs autorités locales.

Retours et remboursements

1. Quelle est la politique de retour des produits Blackmore IT ? Vous pouvez consulter notre politique de retour et nos directives pour le retour d'articles sur notre page Politique de remboursement de Blackmore IT.

Paiements

1. Quels sont les modes de paiement acceptés chez Blackmore IT ? Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et Klarna pour des paiements sécurisés et pratiques.

Support client

1. Comment puis-je contacter l'équipe du support client de Blackmore IT ? Notre équipe de support est disponible via :

   • Téléphone : 0800 280 0416
   • Chat en direct (disponible en bas à droite de votre page)
   • Page Contactez-nous

Confidentialité et sécurité

1. Où puis-je trouver la politique de confidentialité de Blackmore IT ? Notre politique de confidentialité est disponible pour consultation sur la page Politique de confidentialité de Blackmore IT, détaillant la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles.