Bienvenue ! Vous trouverez ci-dessous un guide simple, étape par étape, pour vous aider à configurer votre appareil Windows et à vous connecter à votre compte Microsoft. Si vous rencontrez des problèmes en cours de route, ne vous inquiétez pas ! Nous avons inclus des étapes de dépannage pour vous aider à revenir sur la bonne voie.
Table des matières
- Comment me connecter à mon compte Microsoft – Configuration
- Problèmes de connexion au compte Microsoft
- Windows ne me permet de me connecter qu'à un compte professionnel ou scolaire
- Bloqué sur l'écran de connexion par code PIN
Comment me connecter à mon compte Microsoft – Configuration
Système d'exploitation Windows 11
La configuration de votre compte Microsoft lors du processus de configuration initiale (appelé Out-of-Box Experience ou OOBE) est simple ! Voici un guide étape par étape pour vous aider :
- Allumez votre appareil – Une fois que vous avez allumé votre appareil Windows pour la première fois, vous serez guidé tout au long de la configuration OOBE.
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Choisissez votre langue et votre région – Sélectionnez votre langue, votre fuseau horaire et votre région préférés, puis cliquez sur [Suivant].
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Ajouter une deuxième disposition de clavier – Si nécessaire, choisissez une deuxième disposition de clavier. Sinon, cliquez sur [Ignorer] pour continuer.
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Se connecter au Wi-Fi – Assurez-vous d'être connecté à Internet. Si vous êtes à proximité d'un réseau Wi-Fi, choisissez-le dans la liste et entrez le mot de passe si nécessaire. Cliquez sur [Suivant] pour continuer.
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Contrat de licence – Lisez le contrat de licence du logiciel et cliquez sur [Accepter] pour continuer.
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Nommer votre appareil – Si vous souhaitez nommer votre appareil, saisissez un nom unique. Cliquez sur [Suivant] ou [Ignorer pour l'instant] pour un nom aléatoire.
Remarque : Si vous avez nommé votre appareil, il redémarrera.
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Choisir le type de compte – Il vous sera demandé de vous connecter à un compte Microsoft personnel ou à un compte professionnel/scolaire. Sélectionnez [Configurer pour un usage personnel] si c'est pour un usage personnel. Pour le travail ou l'école, sélectionnez [Configurer pour le travail ou l'école]. Cliquez sur [Suivant] pour continuer.
Option d'utilisation personnelle manquante : Si vous ne voyez pas l'option d'utilisation personnelle et que l'appareil vous oblige à vous connecter à un compte professionnel ou scolaire, veuillez passer à cette étape pour le réinitialiser : Windows ne me permet de me connecter qu'à un compte professionnel ou scolaire
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Expérience Microsoft – Pour configurer votre appareil Windows, cliquez sur [Se connecter] pour utiliser votre compte Microsoft.
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Ajouter votre compte Microsoft – Saisissez votre adresse e-mail Microsoft dans la zone de connexion et cliquez sur [Suivant].
Remarque : Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, reportez-vous à la section Problèmes de connexion au compte Microsoft.
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Saisir votre mot de passe – Saisissez le mot de passe associé à votre compte Microsoft et cliquez sur [Suivant].
Remarque : Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, reportez-vous à la section Problèmes de connexion au compte Microsoft.
- Suivez les étapes restantes à l'écran – Si la connexion est réussie, le système vous guidera à travers le reste de la configuration, y compris la création d'un code PIN pour un accès plus rapide.
Problèmes de connexion au compte Microsoft
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Microsoft, ne paniquez pas ! Voici quelques problèmes courants et comment les résoudre :
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Adresse e-mail incorrecte - Assurez-vous que vous saisissez la bonne adresse e-mail, car il est facile de faire une erreur sans s'en rendre compte.
Si l'adresse e-mail est exacte mais ne fonctionne toujours pas, elle n'est peut-être pas associée à un compte Microsoft. Dans ce cas, vous devrez créer un compte Microsoft.
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Mot de passe incorrect - Si vous avez entré votre mot de passe mais qu'il ne fonctionne pas, cela indique que vous avez un compte Microsoft. Cependant, vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe si vous ne parvenez pas à vous connecter. Réinitialiser le mot de passe.
- Compte verrouillé - Microsoft peut verrouiller votre compte s'il détecte une activité inhabituelle. Vous pouvez le déverrouiller en suivant les instructions que Microsoft vous envoie par e-mail ou en vous rendant sur la page de récupération de compte Microsoft. Récupération de compte
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, vous pouvez contacter le support Microsoft ou visiter leur page officielle de récupération de compte pour plus d'aide.
Windows ne me permet de me connecter qu'à un compte professionnel ou scolaire
Vous pouvez rencontrer un problème où Windows affiche « Configurons les choses pour votre travail ou votre école ». Cela peut se produire si l'appareil a été précédemment utilisé par une entreprise ou une institution éducative et a été verrouillé sur ce compte.
Lorsque nous remettons à neuf des appareils, nous demandons à l'ancien propriétaire de les déverrouiller. Bien que ce processus se termine généralement en 24 heures, il est possible qu'en raison de notre expédition rapide, vous ayez reçu l'appareil avant que le déverrouillage ne soit complètement terminé. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le système et supprimer la restriction de compte professionnel ou scolaire.
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Étape 1 - Appuyez sur [CTRL] + [MAJ] + [F3], la machine devrait redémarrer automatiquement en mode audit système.
Remarque : Si rien ne se passe, essayez [CTRL] + [MAJ] + [FN] + [F3].
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Étape 2 - Vous serez automatiquement connecté à Windows et l'application Outil de préparation du système 3.14 s'ouvrira.
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Étape 3 - Activez les éléments suivants sur l'écran de l'Outil de préparation du système 3.14 :
- Assurez-vous que [Accéder à l'expérience OOBE (Out-of-Box Experience)] est sélectionné.
- Cochez la case [Généraliser].
- Assurez-vous que [Arrêter] est sélectionné.
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Étape 4 - Votre appareil s'éteindra. Une fois qu'il est éteint, rallumez-le, et vous aurez alors la possibilité de sélectionner [Configurer pour un usage personnel].
Bloqué sur l'écran de connexion par code PIN
Il s'agit d'un bug connu dans Windows que Microsoft n'a pas encore résolu. Lorsque vous sélectionnez « Créer un code PIN », une boîte de dialogue est censée apparaître, mais en raison du bug, elle s'ouvre souvent derrière l'écran de configuration principal, donnant l'impression que rien ne se passe.
Ce problème a été signalé par de nombreux utilisateurs sur Windows 10 et 11.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
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Étape 1 : Sur l'écran avec la roue de chargement tournante.
Appuyez et maintenez la touche [MAJ] (⇧). Tout en maintenant la touche Maj, appuyez sur la touche [F10]. Une boîte d'invite de commande noire apparaîtra.
Remarque : Si rien ne se passe, essayez d'appuyer et de maintenir [MAJ] + [FN]. Ensuite, tout en maintenant ces touches enfoncées, appuyez sur la touche [F10]. -
Étape 2. Avec la fenêtre d'invite de commande noire ouverte, appuyez et maintenez la touche [ALT], puis tout en maintenant [ALT], appuyez sur [TAB] (↹). Cela devrait faire apparaître deux/trois petites fenêtres.
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Étape 3 : Tout en maintenant [ALT], passez votre souris sur la fenêtre "Sécurité Windows" et sélectionnez-la.
Ou
Tout en maintenant la touche [ALT], appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que la boîte "Sécurité Windows" soit mise en évidence par une bordure blanche.
- Étape 4 : Relâchez la touche [ALT]. L'écran "Configurer un code PIN" de Windows devrait maintenant apparaître au premier plan.
- Étape 5 : Entrez votre code PIN et cela devrait continuer le processus de configuration.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez essayer un redémarrage. Si cela échoue, veuillez nous contacter et nous pourrons vous fournir une méthode pour contourner ces étapes afin de créer un compte hors ligne.
Résumé
Si vous avez des questions concernant ce processus, n'hésitez pas à nous contacter via notre outil de chat en ligne ou par e-mail à Sales@BlackmoreIT.com.
